Problemas frecuentes de aparatos GPS y las contestas

2021-06-15

Problemas frecuentes de aparatos GPS y las contestas


Ⅰ.El aparato no tiene la cobertura de Internet

1.IP y la puerta son correctos_
2.La tarjeta SIM está puesta correctamente? La tarjeta siguen siendo válida con suficiente balance y datos de Internet?Si la tarjeta soporte mensajes y función de llamadas?
3.El modelo elegido en el sistema y su número de IMEI son correctos?
4.Revisar si APN/PIN son correctos?
5.Si la tarjeta soporte Internet 2G/3G/4G
6.Unos aparatos no tendran cobertura hasta que se encienda otra vez después de conectarse con el sistema
7.Revisar si la etiqueta de IMEI está puesta mal, si IMEI coincide con el del sistema
8.Si está cifado
9.Si la frecuencia local soporte el aparato

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Ⅱ.Plataforma-APP no pueden lograr mandar ordenes al aparato

1.El aparato tiene cobertura, pero no puede recibir los ordenes, los problemas potenciales son Elegir un modelo equivocado cuando añade un aparato, el aparato no corresponde al protócolo, en estos casos el aparato no puede funcionar correctamente.
2.Mala cobertua indicando que el aparato no está conectado con Internet o la conección está fuera del tiempo
3.El aparato no está en linea, fuera de la cobertura
4.Si el aparato está fuera de su válidez, hace falta contactar con el distribuidor o administrador para solucionar el problema.

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Ⅲ.El aparato no puede recibir llamadas

1.Primero hay que confirmar si el aparato tiene la función de llamadas.
2.La tarjeta de SIM tiene la función de llamadas.
3.La tarjeta SIM está puesta correctamente?El aparato puede reconocer esta tarjeta?
4.Si el aparato tiene la configuración de lista blanca? Si es así, es necesario poner el número de teléfono en la lista blanca antes de realizar la llamada.

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Ⅳ.La posición no es correcta

1.El aparato funciona según el modo configurado, por ejemplo el intervalo de carga, posición de GPS o la prioridad de la posición de Wifi. Se puede cambiar el modo de funcionamiento atravéz de Tracking Platform.
2.La posición de GPS se realiza en las fueras(dentro de apartamentos no hay posición de GPS), se puede localizar en las afueras como parques,plazas, calles sin cubierta
3.La posición de GPS tiene una tolerancia de entre 5-15 metros que es normal, la tolerancia de la posición de Wifi es entre 10-50 metros, la de LBS entre 100-1000 metros
4.Si sigue tiendo problemas, contacta con tu distribuidor para solucionar este problema.