Preguntas y respuestas frecuentes (productos)
What type of product customization does ThinkRace offer?
ThinkRace offers comprehensive customization services to meet the specific needs of our customers. Our customization services include, but are not limited to:
Appearance Design: We can redesign the product’s appearance to align with the client’s branding and market positioning.
Sensor Addition: Depending on the application scenario, we can add different types of sensors to the product.
Firmware Modification: We can modify the firmware based on customer requirements to achieve specific functions or performance optimizations.
Communication Protocol Changes: We can adjust or rewrite communication protocols to ensure product compatibility with the client’s system.
Boot Screen Customization: We provide personalized design for the boot screen to enhance product brand recognition.
Packaging and Manual Customization: We offer customization services for packaging and manuals to meet clients’ marketing and product description needs.
In the development process of electronic products, ThinkRace Technologies follows a strict development workflow that includes stages such as design, Engineering Verification Testing (EVT), Design Verification Testing (DVT), Production Verification Testing (PVT), and mass production. We provide detailed reports at each stage and send weekly updates containing text, images, and videos to keep customers informed of the development progress in real time.
For projects with software development requirements, we will create a Git project and share the source code with the customer to facilitate collaborative development. During the production phase, we will synchronize specific requirements with the customer, such as boot animations, packaging information, user manuals, and software requirements, providing weekly updates.
Additionally, if customer orders exceed 1,000 units, we can offer free customization services for boot screens, packaging boxes, and user manuals. Such bulk orders help distribute customization costs while ensuring that customers can obtain personalized products at a reasonable price.
What is the GPS positioning accuracy? Are there other positioning methods besides GPS?
ThinkRace’s smartwatches and other wearable products are designed with a strong emphasis on the diversity and accuracy of positioning functions. The accuracy of GPS positioning typically ranges from 3 to 10 meters, but this precision can be affected by various factors, including weather conditions, cloud cover, obstructions from surrounding buildings, and the design compatibility of the smartwatch’s antenna.
Since GPS signals can only provide positioning in open outdoor areas, GPS may not be available in indoor environments, tunnels, or underground settings. In these cases, our products can utilize Wi-Fi and mobile base station assistance for positioning. Wi-Fi positioning typically has an accuracy range of 20-50 meters, while base station positioning accuracy ranges from 100 to 1,000 meters. Although these two positioning methods have relatively lower accuracy, they can still provide location services in environments without GPS signals.
In addition to GPS positioning, ThinkRace’s smartwatches also support GLONASS and BeiDou satellite navigation systems to enhance positioning accuracy and reliability. The BeiDou system is China’s independently developed global satellite navigation system, capable of providing high-precision positioning services and demonstrating good compatibility with other systems like GPS. To support GLONASS and BeiDou positioning, our smartwatches are equipped with specially designed antennas to ensure optimal positioning services in various environments.
In selecting positioning methods, we take into account factors such as accuracy, cost, and power consumption to ensure that we can provide positioning solutions that meet customer needs in various application scenarios. Whether in open outdoor environments, dense urban areas, or indoor settings, ThinkRace’s wearable products can deliver stable and reliable positioning services.
What communication methods do ThinkRace products support? If 4G is not used and no SIM card is inserted, what other communication methods are available?
ThinkRace’s smartwatches support multiple communication methods. In addition to 4G network connectivity, if users choose not to use 4G or do not insert a SIM card, the smartwatch can communicate via Wi-Fi networks. In this case, the smartwatch can connect to the internet in areas with Wi-Fi coverage, enabling data transmission and communication functions without relying on a SIM card.
Additionally, ThinkRace’s smartwatches incorporate Bluetooth beacon technology to enable indoor positioning. This technology is particularly suitable for scenarios requiring precise indoor location tracking, such as smart elder care, smart construction sites, and mine management. By deploying Bluetooth BLE beacons, the smartwatches can receive signals from the beacons and use server software for multi-point triangulation, achieving indoor positioning accuracy of 1-5 meters or even higher.
For areas without 4G network coverage, the combination of Wi-Fi and Bluetooth beacon technology provides an effective communication and positioning solution. This enables ThinkRace’s smartwatches to perform exceptionally well not only in outdoor environments but also to deliver stable and reliable services indoors.
Is it possible to create a GPS tracker smaller than a coin that can last on standby for over a week or even a month?
At the current level of technology, manufacturing a GPS tracker smaller than a coin that can maintain standby for over a week or even a month is challenging. The primary limiting factor is battery technology. Both GPS and network connectivity are power-intensive functions, and the size and capacity of the battery directly affect the device’s operating time and standby duration. Achieving a GPS tracker smaller than a coin with standby capabilities exceeding a week or a month may require further breakthroughs in battery technology or energy harvesting techniques (such as powering through ambient energy). Currently, such products have not yet become widely available in the market.
What type of battery do the products primarily use, and can I replace the battery myself?
Most mobile communication products, including mainstream smartphones and smartwatches from brands like Apple and Samsung, use lithium batteries and are designed to be compact without offering options for user-replaceable batteries. ThinkRace follows this mainstream design approach and also does not provide an option for users to replace the batteries themselves.
Do wearable products support solar charging?
Currently, ThinkRace only utilizes solar charging technology in one large animal tracker. This is because the product is larger in size, and the animals are primarily outdoors, allowing the tracker to be exposed to sunlight for extended periods, effectively harnessing solar energy for charging. For other wearable products, due to their smaller size and the fact that they are mostly used indoors, the efficiency of converting solar energy into electrical energy is low, making it impractical to generate effective charging currents. Thus, adding solar charging functionality to these products is not very meaningful.
Can ThinkRace products achieve indoor or underground positioning?
ThinkRace’s products support GPS positioning; however, in indoor or underground environments where GPS signals are unavailable, we implement alternative solutions for location tracking. In the absence of 4G network connectivity or without using a SIM card, our devices can utilize Wi-Fi and mobile base stations for positioning. The accuracy of Wi-Fi positioning is approximately within the 20-50 meter range, while base station positioning accuracy ranges from 100 to 1,000 meters.
Additionally, we offer an indoor positioning solution based on Bluetooth beacons. By deploying Bluetooth BLE beacons indoors and combining them with the Bluetooth module in the smartwatches, we can achieve indoor positioning accuracy of 1-5 meters or even higher. This solution is suitable for various application scenarios, including smart construction sites, smart elder care, and mine management. It can also be integrated with our Traxbean GPS Tracking system to provide comprehensive location tracking and monitoring capabilities.
In summary, ThinkRace’s products primarily rely on GPS for outdoor positioning, while indoor or underground positioning is achieved through Wi-Fi, mobile base stations, and beacon technology for accurate location tracking.
What main functions do ThinkRace products provide?
ThinkRace’s wearable products offer a range of features designed to meet the needs of various industries and application scenarios. Here are the main features of our products:
- Indoor and Outdoor Precision Positioning: Utilizing technologies such as GPS, Wi-Fi, mobile base stations, and beacons to achieve high-accuracy location tracking.
- Geofencing: Set up virtual geographic boundaries, and the system will trigger an alert when the device leaves or enters a specific area.
- SOS Alert: Users can send a distress signal by pressing the SOS button on the device in emergency situations.
- Low Battery Alert: The device will automatically send a low battery notification to the monitoring system when the battery level is low.
- Offline Alert: The system will receive an alert notification when the device goes offline or loses signal.
- Heart Rate Monitoring: Real-time monitoring of the user’s heart rate to provide data support for health management.
- Blood Oxygen Monitoring: Monitoring the user’s blood oxygen saturation, particularly suitable for scenarios that require tracking respiratory conditions.
- Activity Monitoring: Tracking the user’s daily activity levels, including steps taken and exercise distance.
- Fall Detection Alert: Automatically sends an alarm signal when a fall is detected.
- Inactivity Alert: The system will receive an inactivity notification if the user has not moved for a specified period.
- Two-Way Communication: The device supports two-way voice calling, facilitating communication and emergency contact.
- Message Push: Supports various forms of information push, including text, voice, and images.
- FOTA Online Upgrade: The device supports remote firmware upgrades, allowing customers to update or add new features as needed.
ThinkRace’s wearable products are suitable for various scenarios, such as smart construction sites, smart elder care, home security, community rehabilitation, and medical monitoring. They provide a comprehensive solution from hardware to software and meet customer personalization needs through ongoing technological innovation.
What certifications have ThinkRace products obtained?
ThinkRace’s wearable products are designed to comply with international standards to ensure they can obtain certifications such as CE, FCC, and 3C. Currently, our products have primarily achieved CE and FCC certifications, which are typically completed in laboratories specified by clients based on the requirements of European or American projects. Due to privacy and commercial confidentiality considerations, some certification information may not be shared with all clients, but we can negotiate the necessary certification requirements with clients for new orders.
In addition to FCC and CE certifications, ThinkRace’s products have also obtained Anatel certification and RoHS certification. Anatel certification is granted by Brazil’s National Telecommunications Agency, while RoHS certification indicates that our products comply with the European Union’s directive on restricting the use of certain hazardous substances in electrical and electronic products. The achievement of these certifications not only demonstrates the quality of our products but also highlights ThinkRace’s adaptability to international markets and commitment to environmental protection.
What is the waterproof rating of ThinkRace products?
Most of ThinkRace’s wearable products have passed the IP67 waterproof standard. The IP67 standard means that the products are dust-tight and can withstand immersion in water up to 1 meter deep for a short duration (typically up to 30 minutes) without damage. This level of protection meets everyday waterproof needs, such as washing hands or being caught in the rain, but it is not suitable for prolonged water activities like swimming or diving.
It is important to note that while IP67 provides a certain level of waterproof protection, the water resistance of the products may decrease over time due to usage and everyday wear. Therefore, it is recommended to regularly inspect and maintain the products to ensure their waterproof performance remains in good condition. Additionally, users should avoid using the devices under high water pressure or fast-flowing water, as well as in high-temperature and high-humidity environments for extended periods, such as during hot showers, in hot springs, or saunas.
Preguntas y respuestas frecuentes (productos)
What type of product customization does ThinkRace offer?
ThinkRace ofrece servicios integrales de personalización para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Nuestros servicios de personalización incluyen, pero no se limitan a:
Diseño de apariencia: podemos rediseñar el aspecto del producto para alinearlo con la marca del cliente y el posicionamiento en el mercado.
Adición de sensores: dependiendo del escenario de aplicación, podemos añadir diferentes tipos de sensores al producto.
Modificación del Firmware: podemos modificar el Firmware en función de las necesidades del cliente para lograr funciones específicas u optimide rendimiento.
Cambios en el protocolo de comunicación: podemos ajustar o reescribir protocolos de comunicación para asegurar la compatibilidad del producto con el sistema del cliente.
Personalización de la pantalla de arranque: proporcionamos un diseño personalizado de la pantalla de arranque para mejorar el reconocimiento de la marca del producto.
Embalagem e personalização manual: Oferecemos serviços de personalização de embalagens e manuais para atender às necessidades de marketing e descrição de produtos dos clientes.
No processo de desenvolvimento de produtos eletrônicos, a ThinkRace Technologies segue um rigoroso fluxo de trabalho de desenvolvimento que inclui etapas como projeto, Teste de Verificação de Engenharia (EVT), Teste de Verificação de Projeto (DVT), Teste de Verificação de Produção (PVT) e produção em massa. Fornecemos relatórios detalhados em cada estágio e enviamos atualizações semanais contendo texto, imagens e vídeos para manter os clientes informados sobre o progresso do desenvolvimento em tempo real.
Para proyectos con requisitos de desarrollo de software, vamos a crear un proyecto Git y compartir el código fuente con el cliente para facilitar el desarrollo colaborativo. Durante la fase de producción, sincronizaremos requerimientos específicos con el cliente, tales como animaciones de arranque, información de empa, manuales de usuario y requerimientos de software, proveyendo actualizaciones semanales.
Además, si los pedidos del cliente superan las 1.000 unidades, podemos ofrecer servicios de personalización gratuitos para pantallas de arranque, cajas de embalaje y manuales de usuario. Tales pedidos al por mayor ayudan a distribuir los costos de personalización mientras aseguran que los clientes pueden obtener productos personalizados a un precio razonable.
What is the GPS positioning accuracy? Are there other positioning methods besides GPS?
Los relojes inteligentes de ThinkRace y otros productos ponibles están diseñados con un fuerte énfasis en la diversidad y precisión de las funciones de posicionamiento. La precisión del posicionamiento GPS suele variar entre 3 y 10 metros, pero esta precisión puede verse afectada por diversos factores, como las condiciones meteorológicas, la cubierta de nubes, las obstrucciones de los edificios circundantes y la compatibilidad de diseño de la antena de reloj inteligente.
Dado que las señales GPS solo pueden proporcionar posicionamiento en áreas abiertas al aire libre, es posible que el GPS no esté disponible en entornos interiores, túneles o entornos subterráneos. En estos casos, nuestros productos pueden utilizar Wi-Fi y asistencia de estación base móvil para el posicionamiento. El posicionamiento Wi-Fi suele tener un rango de precisión de 20-50 metros, mientras que la precisión de posicionamiento de la estación base varía de 100 a 1.000 metros. Aunque estos dos métodos de posicionamiento tienen una precisión relativamente menor, pueden proporcionar servicios de localización en entornos sin señales GPS.
Además del posicionamiento GPS, los relojes inteligentes de ThinkRace también soportan los sistemas de navegación por satélite GLONASS y BeiDou para mejorar la precisión de posicionamiento y la fiabilidad. El sistema BeiDou es el sistema global de navegación por satélite desarrollado de forma independiente por China, capaz de proporcionar servicios de posicionamiento de alta precisión y demostrar una buena compatibilidad con otros sistemas como el GPS. Para apoyar el posicionamiento GLONASS y BeiDou, nuestros smartwatches están equipados con antenas especialmente diseñadas para garantizar un servicio de posicionamiento óptimo en diferentes entornos.
Al seleccionar los métodos de posicionamiento, tenemos en cuenta factores como la precisión, el coste y el consumo de energía para garantizar que podemos ofrecer soluciones de posicionamiento que satisfagan las necesidades del cliente en diversos escenarios de aplicación. Ya sea en entornos exteriores abiertos, áreas urbanas densas o entornos interiores, los productos ponibles de ThinkRace pueden ofrecer servicios de posicionamiento estables y confiables.
What communication methods do ThinkRace products support? If 4G is not used and no SIM card is inserted, what other communication methods are available?
Los relojes inteligentes de ThinkRace soportan múltiples métodos de comunicación. Además de la conectividad de red 4G, si los usuarios eligen no utilizar 4G o no insertan una tarjeta SIM, el reloj inteligente puede comunicarse a través de redes Wi-Fi. En este caso, el reloj inteligente puede conectarse a internet en zonas con cobertura Wi-Fi, permitiendo funciones de transmisión y comunicación de datos sin depender de una tarjeta SIM.
Además, los smartwatches de ThinkRace incorporan la tecnología Bluetooth Beacon para permitir el posicionamiento en interiores. Esta tecnología es particularmente adecuada para escenarios que requieren un seguimiento preciso de la ubicación interior, como cuidado inteligente de ancianos, sitios de construcción inteligentes y gestión de minas. Mediante el despliegue de balizas BLE Bluetooth, los relojes inteligentes pueden recibir señales de los balizas y utilizar software de servidor para la triangulación multipunto, logrando una precisión de posicionamiento interior de 1-5 metros o incluso superior.
Para zonas sin cobertura de red 4G, la combinación de la tecnología Wi-Fi y Bluetooth Beacon proporciona una solución de comunicación y posicionamiento eficaz. Esto permite a los relojes inteligentes de ThinkRace funcionar excepcionalmente bien no sólo en entornos al aire libre, sino también para ofrecer servicios estables y confiables en interiores.
Is it possible to create a GPS tracker smaller than a coin that can last on standby for over a week or even a month?
En el nivel actual de la tecnología, la fabricación de un rastreador GPS más pequeño que una moneda que puede mantener en espera durante más de una semana o incluso un mes es un reto. El principal factor limitante es la tecnología de baterías. Tanto el GPS como la conectividad de red son funciones de gran consumo de energía, y el tamaño y la capacidad de la batería afectan directamente al tiempo de funcionamiento del dispositivo y la duración en espera. Lograr un rastreador GPS más pequeño que una moneda con capacidades de espera superiores a una semana o un mes puede requerir mayores avances en la tecnología de baterías o técnicas de recolección de energía (como la alimentación a través de la energía ambiental). En la actualidad, estos productos aún no se han convertido en ampliamente disponibles en el mercado.
What type of battery do the products primarily use, and can I replace the battery myself?
La mayoría de los productos de comunicación móvil, incluyendo los smartphones y smartwatches de marcas como Apple y Samsung, utilizan baterías de litio y están diseñados para ser compactos sin ofrecer opciones para las baterías reemplazables por el usuario. ThinkRace sigue este enfoque de diseño convencional y tampoco proporciona una opción para que los usuarios puedan reemplazar las baterías por sí mismos.
Do wearable products support solar charging?
Actualmente, ThinkRace sólo utiliza la tecnología de carga solar en un rastreador de animales grande. Esto se debe a que el producto es más grande en tamaño, y los animales están principalmente al aire libre, lo que permite al rastreador estar expuesto a la luz solar durante períodos prolongados, aprovechando eficazmente la energía solar para la carga. Para otros productos portátiles, debido a su menor tamaño y el hecho de que se utilizan principalmente en interiores, la eficiencia de la conversión de la energía solar en energía eléctrica es baja, por lo que es poco práctico para generar corrientes de carga eficaces. Por lo tanto, la adición de la funcionalidad de carga solar a estos productos no es muy significativo.
Can ThinkRace products achieve indoor or underground positioning?
Los productos de ThinkRace son compatibles con el posicionamiento GPS; Sin embargo, en entornos interiores o subterráneos donde las señales GPS no están disponibles, implementamos soluciones alternativas para el seguimiento de la ubicación. En ausencia de conectividad de red 4G o sin utilizar una tarjeta SIM, nuestros dispositivos pueden utilizar Wi-Fi y estaciones base móviles para el posicionamiento. La precisión del posicionamiento Wi-Fi está aproximadamente dentro del rango de 20-50 metros, mientras que la precisión del posicionamiento de la estación base varía de 100 a 1.000 metros.
Además, ofrecemos una solución de posicionamiento interior basada en balizas Bluetooth. Mediante el despliegue de balizas Bluetooth BLE en interiores y su combinación con el módulo Bluetooth de los relojes inteligentes, podemos conseguir una precisión de posicionamiento interior de 1-5 metros o incluso superior. Esta solución es adecuada para varios escenarios de aplicación, incluyendo sitios de construcción inteligentes, cuidado inteligente de ancianos y administración de minas. También se puede integrar con nuestro sistema de seguimiento GPS Traxbean para proporcionar un seguimiento de ubicación integral y capacidades de monitoreo.
En resumen, los productos de ThinkRace se basan principalmente en el GPS para el posicionamiento al aire libre, mientras que el posicionamiento interior o subterráneo se logra a través de Wi-Fi, estaciones base móviles y la tecnología de baliza para el seguimiento preciso de la ubicación.
What main functions do ThinkRace products provide?
Los productos ponibles de ThinkRace ofrecen una gama de características diseñadas para satisfacer las necesidades de varias industrias y escenarios de aplicación. Estas son las características principales de nuestros productos:
- Posicionamiento de precisión en interiores y exteriores: utilización de tecnologías como GPS, Wi-Fi, estaciones base móviles y balizas para lograr un seguimiento de ubicación de alta precisión.
- Geofeo: establece límites geográficos virtuales y el sistema activará una alerta cuando el dispositivo salga o entre en un área específica.
- Alerta SOS: los usuarios pueden enviar una señal de socorro pulsando el botón SOS del dispositivo en situaciones de emergencia.
- Alerta de batería baja: el dispositivo enviará automáticamente una notificación de batería baja al sistema de monitorización cuando el nivel de batería esté bajo.
- Alerta fuera de línea: el sistema recibirá una notificación de alerta cuando el dispositivo se desconecta o pierde la señal.
- Monitorización de la frecuencia cardíaca: monitorización en tiempo real de la frecuencia cardíaca del usuario para proporcionar datos de apoyo para la gestión de la salud.
- Monitoreo de oxígeno en sangre: monitoreo de la saturde oxígeno en sangre del usuario, especialmente adecuado para escenarios que requieren el seguimiento de condiciones respiratorias.
- Monitoreo de actividad: seguimiento de los niveles de actividad diaria del usuario, incluyendo los pasos tomados y la distancia de ejercicio.
- Alerta de detección de caídas: envía automáticamente una señal de alarma cuando se detecta una caída.
- Alerta de inactividad: el sistema recibirá una notificación de inactividad si el usuario no se ha movido por un período especificado.
- Comunicación bidireccional: el dispositivo admite llamadas de voz bidireccionales, facilitando la comunicación y el contacto de emergencia.
- Push de mensaje: soporta varias formas de Push de información, incluyendo texto, voz e imágenes.
- Actualización Online de FOTA: el dispositivo es compatible con actualizaciones remotas de firmware, lo que permite a los clientes actualizar o añadir nuevas características según sea necesario.
Los productos vestibles de ThinkRace son adecuados para varios escenarios, tales como sitios de construcción inteligentes, cuidado inteligente de ancianos, seguridad en el hogar, rehabilitación comunitaria y monitoreo médico. Proporcionan una solución integral de hardware a software y satisfacer las necesidades de personalización del cliente a través de la innovación tecnológica continua.
What certifications have ThinkRace products obtained?
Los productos vestibles de ThinkRace están diseñados para cumplir con los estándares internacionales para asegurar que puedan obtener certificaciones como CE, FCC y 3C. Actualmente, nuestros productos han alcanzado principalmente certificce y FCC, que normalmente se completan en laboratorios especificados por los clientes sobre la base de los requisitos de los proyectos europeos o americanos. Debido a consideraciones de privacidad y confidencialidad comercial, cierta información de certificación puede no ser compartida con todos los clientes, pero podemos negociar los requisitos de certificación necesarios con los clientes para nuevos pedidos.
Además de las certificfcc y CE, los productos de ThinkRace también han obtenido la certificación Anatel y la certificación RoHS. La certificación de Anatel es otorgada por la agencia nacional de telecomunicaciones de Brasil, mientras que la certificación RoHS indica que nuestros productos cumplen con la directiva de la Unión europea sobre la restricción del uso de ciertas sustancias peligrosas en productos eléctricos y electrónicos. El logro de estas certificaciones no sólo demuestra la calidad de nuestros productos, sino también la adaptabilidad de ThinkRace a los mercados internacionales y el compromiso con la protección del medio ambiente.
What is the waterproof rating of ThinkRace products?
La mayoría de los productos portables de ThinkRace han pasado la norma IP67 resistente al agua. La norma IP67 significa que los productos son a prueba de polvo y pueden soportar una inmersión en agua de hasta 1 metro de profundidad durante una corta duración (normalmente hasta 30 minutos) sin daños. Este nivel de protección satisface las necesidades diarias de impermeabilización, como lavarse las manos o quedar atrapado en la lluvia, pero no es adecuado para actividades acuáticas prolongadas como nadar o bucear.
Es importante tener en cuenta que mientras IP67 proporciona un cierto nivel de protección al agua, la resistencia al agua de los productos puede disminuir con el tiempo debido al uso y el desgaste diario. Por lo tanto, se recomienda inspeccionar y mantener regularmente los productos para garantizar su rendimiento a prueba de agua se mantiene en buenas condiciones. Además, los usuarios deben evitar el uso de los dispositivos bajo alta presión de agua o agua de flujo rápido, así como en ambientes de alta temperatura y alta humedad durante períodos prolongados, como durante duchas calientes, en aguas termales, o saunas.